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お名前.comで一緒にサーバーを申し込んでしまった対処方

ずっと払い続けるのか不安になりました

そもそもベテランの方は私と同じような間違いはしないでしょうが私はメインサイトでお名前ドットコム期間限定サービスのサーバーを申請してしまってXサーバーを設定してるのにお名前ドットコムさんからも請求がくるわで露頭に迷いました

初心者なので無料期間が終わったら継続か終了か選択できるのかと思っていたら普通に請求がきてました・・・

解除しようにも解除申請を進めていくとドメインも使用できなくなりますよと通知が出てどうしていいか分からなかったので参考になるのはごく少人数と思いますが私自信が凄く困ったので同じような悩みの方が対処できればと書いていきます

結論はそのまま進めていってもXサーバーを設定して使用してるのであればドメインは大丈夫みたいです

「ドメインが使用できなくなりますよ」とはサーバーを設置してないのに解除すると使えなくなるという意味なのですね


初心者には分かりにくい

お名前ドットコムさんの問題解決ページ内を色々探しても見つけられません・・・

このまま毎月料金を払い続けるのも困るので仕方なく電話で問い合わせる事に。

が!30分鳴らそうが時間をずらそうが電話が混みあってるからと繋がる事はありませんでした 🙁

そこで最後の手段、問い合わせメールを送ってみる事に!

 

「いつもご利用いただき、まことにありがとうございます。
お名前ドットコムお客様センター  ○○です。

ご運用に関してドメインサービスとサーバーサービスを紐付けて
ご利用いただいているかと存じますが、ご契約に関しては両者
はそれぞれ独立した個別のご契約となります。

そのため、サーバーサービスのご解約手続き行われましても
ドメインサービスは存続いたします。

確認させていただきましたところ、ドメイン:go-leohouse.com
RSプランではご運用させていないことが確認できておりますので

大変お手数をおかけいたしますが、下記URLをご参照のうえ
お名前ドットコム Naviよりご解約設定手続きをいただけますよう
お願いいたします。」

 

送信して1日待つと待望の悩みの答えがきてました!

(メールの内容は少し変更を加えてますがこの文章です)

きちんと自分が初心者なので理解できない為、多忙と思いますが困ってるので教えて下さいと付け加えて質問を送ってます 😮

解除の方法

お名前ドットコムにログインし

サーバーを選択→プランを選択→解除申請

で進めていけば簡単に終わります

きちんと他のサーバーを設置してるか確認してから解除してください

この状態にかなり困っていたけれどきちんと対応してくれたのでよかったです♪

同じ初心者の方の悩みが解決されれば幸いです

 

 

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